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資格スケジュール

【PDU対象】コミュニケーション力強化〜成果の秘訣は相手に合わせたコミュニケーション〜[6.5PDU付]

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コースコードCourse Code AAK002141104 価格Fee Including Tax 43,200 円
学習形態 公開セミナー 講座区分
Course Category
-
受講期間
Course Period
1日間 PDU数
テクニカル
リーダーシップ
戦略/ビジネス
6.5 PDU
 -
6.5 PDU
 -
会場/日程
place/schedule
ラーニングスクエア新橋/東京都
11月講座 2019/11/08(金)09:30-17:00 空席あり
対象者
Person
・クライアントとの良好な関係を構築し、ビジネスに活かしたい方
・営業職や顧客サービス担当者、クレーム対応担当者等、人と関わる仕事をしている方
・職場内コミュニケーションを円滑にしたい方

講座概要

【ねらい】
自己の行動特性を理解し、相手のタイプに合わせた効果的なコミュニケーション・スキルを学習する。
【特徴】
DiSCを用いることで行動科学的見地から、自己や相手の行動スタイルを理解することができる。職場でのコミュニケーションの状況を客観的に振り返ることにより、行動修正、行動拡張するためのヒントを得ることができる。演習を通し、即実践につながる適切なコミュニケーションのあり方を習得することができる。
本講座は6.5PDU取得できます。[PDU:リーダーシップ6.5PDU]

【PDU対象】コミュニケーション力強化〜成果の秘訣は相手に合わせたコミュニケーション〜[6.5PDU付]

会場
Place

価格  43,200  円(税込)

AAK002141104

カリキュラム

●事例を提示しながらわかりやすくDiSC理論を解説します
●メンバー同士でとDiSCのタイプを共有し、実際のモデルを数多く知るチャンスを作ります
●ビデオ学習等により他者のDiSCを見極めるトレーニングを実施します
●ロールプレイングやディスカッションを通し、より実践的な学習を行います
1.コミュニケーションとは何か?【講義】  ・コミュニケーションの重要性を再認識する
2.DiSC理論の解説
【講義】  ・【D(主導性)、I(感化特性)、S(安定特性)、C(慎重特性)】について、日常の中でイメージし易いポイントを解説しながら理解を促す
3.自己のプロファイリング【演習】 ・自己の「強点」「弱点」を明確にし、自己理解を深める
4.他人のDiSCを見極める
【演習】
・ビデオ学習
・組織内メンバーのDiSCタイプの見極め
5.DiSCタイプ別対応法の実際【演習】
・カードゲームによる対応法の確認
・もしくは、以下の演習を実施(以下のうち1事例を選択)
@部下の動機付け
A営業アプローチ
Bクレーム対応  C上司への報告、連絡、相談

受講条件

特に必要ありません。

実施団体名
Implemented by
NTTラーニングシステムズ株式会社
備考
Note
-

【PDU対象】コミュニケーション力強化〜成果の秘訣は相手に合わせたコミュニケーション〜[6.5PDU付]

会場
Place

価格  43,200  円(税込)

AAK002141104