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資格スケジュール

対立から協調へ コンフリクト・マネジメント研修

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コースコードCourse Code ACK012571106 価格Fee Including Tax 81,000 円
学習形態 公開セミナー 講座区分
Course Category
-
受講期間
Course Period
2日間 PDU数
テクニカル
リーダーシップ
戦略/ビジネス
-
 -
 -
 -
会場/日程
place/schedule
産能セミナールーム代官山教室/東京都
08月講座 2019/08/28(水)09:30-17:30 満席
11月講座 2019/11/05(火)09:30-17:30 空席あり
01月講座 2020/01/23(木)09:30-17:30 空席あり
※上記の空席状況は研修会社のリアルタイムの状況とタイムラグございます。
   お申込み時の各クラスの状況により、受付をお断りすることがございますので予めご了承下さい。
対象者
Person
管理者、リーダー

【おすすめする方】
・部門間の意見の対立場面を上手に解消して合意形成をしたいとお考えの方 ・意見の相違から生じる意見の対立を、うまく活かして部下やメンバーとの間で建設的な意見交換や協働的な活動を展開したい方

講座概要

【ねらい】
1.部下やメンバーとの対立、部署間の対立などの当事者となる管理者・リーダーが、相手と協働的、建設的な話し合いを行い、合意形成を得るための考え方と実際のプロセスを習得する
2.ケース演習と実際の問題を扱った総合演習により、スキルを具体的に習得する

【概要】
職場や組織内外の対立や葛藤、緊張が起きている現場の当事者や責任者である管理者・リーダーには、相手と協働的、建設的なコミュニケーションをとりながら合意形成を得ていくためのスキルが求められます。
このセミナーでは、対立や葛藤といったコンフリクトを解消してより良い合意形成を得るためのプロセスとモデルを提示し、実際に仕事で起こり得る場面想定演習を通して適用スキルを高めていきます。

【特徴】
お互いの意見が対立しているケースの映像をご覧いただいた後、どのような受け答えをすればよかったのかについて、セリフベースでシナリオを作成していただきます。さらに、ロールプレイングで実習もしていただきますので、聞いて分かっただけにとどまらず、「できる」ようになることを目指します。

担当講師からのメッセージ

対立や葛藤は、双方が協調できるよう建設的に問題を解決するスタンスが必要となります。そこで重要となるのが、「感情コントロールの技術」です。このセミナーは、映像教材などを用いたケーススタディを通じて、合意形成へ向けてコンフリクトに対処するための要点や有効なスキルを押さえていきます。

対立から協調へ コンフリクト・マネジメント研修

会場
Place

価格  81,000  円(税込)

ACK012571106

カリキュラム

【1日目】<9:30〜17:30>
1 オリエンテーション
○コンフリクトの具体的事象
○コンフリクト/コンフリクトマネジメントとは何か?
○コンフリクトマネジメントの方法 
○コンフリクトマネジメントのプロセス
2 アプローチ段階
○率直な意見を出し合うための空間をつくる
○自身の心理的な環境をつくる  ○アプローチ段階のまとめ

【2日目】<9:30〜17:30>
3 ソリューション段階
○ステップ1:情報を共有する 
○ステップ2:問題を再焦点化する
○ステップ3:解決のアイデア出しをする 
○ソリューション段階のまとめ
4 クロージング段階
○合意と合意形成の違い  ○解決策を絞り込む方法
○解決策を検証する際の観点  ○クロージング段階のまとめ
5 部門間コンフリクトの対処法
○部門間コンフリクトとは
○部門間コンフリクトを防止するポイント  ○まとめ

受講者の声

演習が多くあってよかった。コンフリクト・マネジメントを行うために準備が必要なことを実感した。(40代・男性・製造)

受講条件

教育団体や経営コンサルタントの方のお申し込みはご遠慮願います。

実施団体名
Implemented by
学校法人産業能率大学
備考
Note
対立,葛藤,衝突,コンフリクト,コンフリクトマネジメント,対立解消,合意形成,感情コントロール,認識ギャップ,アンガー,ABC理論,ビリーフ,ラショナル,イラショナル

対立から協調へ コンフリクト・マネジメント研修

会場
Place

価格  81,000  円(税込)

ACK012571106

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