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資格スケジュール

コンサルティング基本スキル 聞き出す力

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< 消費税について >
開催終了日が9/30まで  37,800円(税込)
開催終了日が10/1以降  38,500円(税込)※
※ただし、9/30までに申し込みを受け付けた商品に限り、研修終了日が10月以降のコースであっても消費税8%を適用します。<経過措置>

コースコードCourse Code ACK015121601 価格Fee Including Tax 37,800 円
学習形態 公開セミナー 講座区分
Course Category
-
受講期間
Course Period
1日間 PDU数
テクニカル
リーダーシップ
戦略/ビジネス
-
 -
 -
 -
会場/日程
place/schedule
産能セミナールーム代官山教室/東京都
07月講座 2019/07/30(火)10:00-17:00 満席
10月講座 2019/10/29(火)10:00-17:00 満席
02月講座 2020/02/19(水)10:00-17:00 空席あり
産能セミナールーム名古屋教室/愛知県
07月講座 2019/07/23(火)10:00-17:00 空席あり
※上記の空席状況は研修会社のリアルタイムの状況とタイムラグございます。
   お申込み時の各クラスの状況により、受付をお断りすることがございますので予めご了承下さい。
対象者
Person
相手のニーズや課題を要領よく短時間で聞き出したい方
※経営コンサルタントなど企業コンサルテーションの事業をされている方のご参加はご遠慮ください。

講座概要

【ねらい】
相手から有益な情報を引き出す質問の技術を学習し、状況に応じて使い分けるポイントを習得する

【概要】
聞き出す力をインタビュー技法とし、質問と傾聴の基本スキルと、顕在ニーズの確認と掘り下げのための応用質問スキルに分けて学習します。
インタビューでは、「顕在ニーズ」を確認し、さらに掘り下げて「潜在ニーズ」を認識することが重要です。そのためには質問を段階的に使い分ける技術が大切であり、その技術をこのセミナーで学習します。まとめとして面談事例の演習から「聞き出す力」の体験的習得を行います。

【特徴】
インタビュー技法を学習し、質問技法の段階的な活用方法を習得していただきます。

担当講師からのメッセージ

企画や提案をする前提条件として、相手の現状をきちんと把握し、相手の要望(ニーズ)を押さえる必要があります。この「現状を把握する力」と「ニーズを捉える力」こそが、『聞き出す力』です。このセミナーでは、インタビュー技法を学習し、中でも質問技法の段階的な活用方法を習得します。

コンサルティング基本スキル 聞き出す力

会場
Place

価格  37,800  円(税込)

ACK015121601

カリキュラム

<10:00〜17:00>
1 成功するインタビューとは
○成功するインタビューの特徴
○インタビューに関する理解度チェック
2 コミュニケーション・スキルの基本
○質問のスキルと関連質問
○傾聴のスキルと感情フィードバック
3 相手のニーズを捉える質問技法
○相手の2種類のニーズ
○相手のニーズを引き出す質問技法
○潜在ニーズに働きかける質問
4 インタビュー面談の分析と留意点
○インタビュー面談の事例検討
○インタビューをスムーズにするテクニック
5 インタビュー面談の演習
○職場キーマンへのインタビューの実施

受講者の声

フィードバックの重要性を知りました。インタビューの流れの中で質問を変えたり、深掘りをしたりするとよいことが分かりました。普段の営業活動において今回学んだ手法を駆使してお客様の潜在ニーズを聞き出していきます。(40代・男性・通信・情報・IT)

受講条件

教育団体や経営コンサルタントの方のお申し込みはご遠慮願います。

実施団体名
Implemented by
学校法人産業能率大学
備考
Note
コミュニケーション・スキル,質問スキル,傾聴スキル,ビジネス面談,インタビューの特徴,質問技法,潜在ニーズ

コンサルティング基本スキル 聞き出す力

会場
Place

価格  37,800  円(税込)

ACK015121601