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資格スケジュール

新入社員研修 ビジネスマナー編

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コースコードCourse Code ACK016311801 価格Fee Including Tax 23,760 円
学習形態 公開セミナー 講座区分
Course Category
-
受講期間
Course Period
1日間 PDU数
テクニカル
リーダーシップ
戦略/ビジネス
-
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 -
 -
会場/日程
place/schedule
産能セミナールーム名古屋教室/愛知県
04月講座 2019/04/02(火)09:30-17:00 空席あり
※上記の空席状況は研修会社のリアルタイムの状況とタイムラグございます。
   お申込み時の各クラスの状況により、受付をお断りすることがございますので予めご了承下さい。
対象者
Person
新入社員

【おすすめする方】
すべての新入社員

講座概要

【ねらい】
1.職場のマナーやこれから活動する上で必要となる組織人としての行動の基本を理解する
2.電話・来客応対の目的を理解し、職場での実践力を高める

【概要】
このセミナーでは、新入社員として身につけておきたいマナー・電話応対・来客応対を学びます。組織人として好感をもたれる身だしなみや言葉づかい、電話応対の基本といろいろなパターン、来客応対の基本とさまざまなお客様応対および訪問マナーについてロールプレイングをしながら身につけます。
学んだ事柄が明日からの行動に反映されることが重要ですが、あるべき論で伝えられるだけでは新入社員は動けません。スキルや対応方法を伝えるだけでなく「なぜ」そうすることが必要なのかを伝え、参加者が行動に結び付けやすいようにセミナーを進めます。

【特徴】
なぜそうするのか、どんな意味があるのかを問いながら、新入社員としてのマナーを身につけます。

担当講師からのメッセージ

「なぜそうすることが必要なのか、どんな意味があるのか」を受講者と双方向のやり取りや実習を通じて、楽しく厳しく伝えていきます。新入社員がマナーの本質である「相手を思いやる気持ち」を理解し、不安を払拭し、自ら納得して学んだことを職場で実践できるようにしていきます。

-

申し訳ございません。この講座の申し込み受付期間は終了しました。

カリキュラム

<9:30〜17:00>
1 オリエンテーション
○ビジネスマナーの重要性
2 組織人としてのマナー
○好感をもたれる身だしなみ
○言葉づかい〜敬語の使い方
3 電話応対の基本
○電話応対の知識
○電話の受け方、かけ方
4 来客応対、訪問マナーの基本
○おじぎの基本
○来客応対・訪問マナーの知識
○さまざまなお客様との応対
○名刺交換の仕方
○訪問マナー
5 振り返りと受講レポートの作成

受講者の声

マナーは分かっていても実践するのはとても難しいです。だからこそ、くり返し練習・実践することが重要であると感じました。これから社会人として、何事も意識し、実行する中でさまざまなことを身につけていきたいと思います。(20代・男性・製造)

受講条件

教育団体や経営コンサルタントの方のお申し込みはご遠慮願います。

実施団体名
Implemented by
学校法人産業能率大学
備考
Note
新入社員,ビジネスマナー,新入社員育成
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