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資格スケジュール

ITサービスマネジメント導入によるシステム運用改善

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< 消費税について >
開催終了日が9/30まで  98,496円(税込)
開催終了日が10/1以降  100,320円(税込)※
※ただし、9/30までに申し込みを受け付けた商品に限り、研修終了日が10月以降のコースであっても消費税8%を適用します。<経過措置>

コースコードCourse Code AGK007081806 価格Fee Including Tax 100,320 円
学習形態 公開セミナー 講座区分
Course Category
-
受講期間
Course Period
2日間 PDU数
テクニカル
リーダーシップ
戦略/ビジネス
-
 -
 -
 -
会場/日程
place/schedule
品川ラーニングセンター/東京都
09月講座 2019/09/05(木)09:30-17:30 空席あり
12月講座 2019/12/23(月)09:30-17:30 空席あり
03月講座 2020/03/25(水)09:30-17:30 空席あり
関西ラーニングセンター/大阪府
07月講座 2019/07/23(火)09:30-17:30 空席あり
03月講座 2020/03/05(木)09:30-17:30 空席あり
※上記の空席状況は研修会社のリアルタイムの状況とタイムラグございます。
   お申込み時の各クラスの状況により、受付をお断りすることがございますので予めご了承下さい。
対象者
Person
ITサービスマネジメントを活用しシステム運用を改善しようとしている方。または改善を支援しようとしている方。

講座概要

ITIL(R)に基づくITサービスマネジメントを導入するための知識やスキルを説明と演習によって学習します。演習では、サービス業のシステム運用管理事例を題材とし、ITILを活用して、システム運用管理状況のアセスメントや強みと弱み分析、改善策の立案を行い、ITサービスマネジメントをシステム運用管理へ適用する手法を修得します。

ITサービスマネジメント導入によるシステム運用改善

会場
Place

価格  100,320  円(税込)

AGK007081806

カリキュラム

第1章 ITサービスマネジメントを活用したシステム運用改善の進め方を理解する
1.1ITサービスとビジネスの関係
1.2ITサービスマネジメントとは
1.3プロセスとは
1.4ITILとは
1.5ITサービスマネジメント導入によるシステム運用改善の概要
1.6ITサービスマネジメント導入の流れ
1.7ITサービスマネジメント導入における主な役割
第2章 アセスメントとITサービスマネジメント導入企画を行う
2.1アセスメントとITサービスマネジメント導入企画の位置づけ
2.2ビジョンを設定する
2.3現在の状況を確認し、目標を設定する
2.4事前調整を行う
2.5インタビューを実施する
2.6課題を識別し改善策を策定する
2.7アセスメントとITSM導入企画の結果報告を行う
第3章 ITサービスマネジメント導入計画を立案し実行する
3.1ITサービスマネジメント導入計画を立案する
3.2最終目標を確認する
3.3目標へ到達する方法および評価方法を作成する
3.4継続的改善を持続させる
3.5まとめ

受講条件

「 ITサービスマネジメント基礎ワークショップ(ITIL2011対応)」(UAW81L)コースを修了、または同程度の知識(ITILプロセスを理解している)があること。

実施団体名
Implemented by
株式会社富士通ラーニングメディア
備考
Note
ITIL(R)は、AXELOS Limitedの登録商標です。ITILをベースとしたアセスメントやプロセス改善策立案・導入の進め方を学習するコースです。Systemwalkerなどの製品を使ったシステム運用管理技術を学習されたい方は、各製品分野のコースを受講してください。

ITサービスマネジメント導入によるシステム運用改善

会場
Place

価格  100,320  円(税込)

AGK007081806