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資格スケジュール

【PDU対象】現場で使えるITサービスマネジメント実践[8PDU付]

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コースコードCourse Code HAK000701901 価格Fee Including Tax 48,600 円
学習形態 公開セミナー 講座区分
Course Category
-
受講期間
Course Period
1日間 PDU数
テクニカル
リーダーシップ
戦略/ビジネス
8 PDU
6 PDU
2 PDU
 -
会場/日程
place/schedule
アイテック教育事業本部 研修室/東京都
01月講座 2020/01/24(金)09:30-18:30 空席あり
※上記の空席状況は研修会社のリアルタイムの状況とタイムラグございます。
   お申込み時の各クラスの状況により、受付をお断りすることがございますので予めご了承下さい。
対象者
Person
■ITILファンデーション資格をお持ちの方、または同等の知識を有する方
 ・ITILファンデーションは取得したが、どう活かせばいいか分からない
 ・ITILに則った対応を進めるように指示されたが、進め方が分からない
 ・資格対策ではなく、業務で使えるITILを学びたい

講座概要

中上級者向けであるITILインターミディエイト研修のカリキュラムを整理し、講師が厳選したポイントを絞り込んだサービスオペレーション(サービス運用)を演習を交えながら学びます。
 演習では、実務で使えるITIL知識を習得するので、ITIL資格を保有している方も、これから取得する方にもオススメのセミナーです。
本講座は8PDU取得できます。[PDU:テクニカル6PDU_リーダーシップ2PDU]

【PDU対象】現場で使えるITサービスマネジメント実践[8PDU付]

会場
Place

価格  48,600  円(税込)

HAK000701901

カリキュラム

【講義内容】
1.サービスマネジメントの原則
2.変更管理
3.リリース管理および展開管理
4.サービス資産管理及び構成管理
5.イベント管理
6.インシデント管理
7.問題管理

【演習例】
・価値あるサービスの定義
・PC新規設置申請処理(標準的な変更)
・申請を処理するためのワークフロー図
・重大なインシデント対応手順
・イベント管理、インシデント管理、問題管理

受講条件

特になし

実施団体名
Implemented by
株式会社アイテック
備考
Note
最少開催人数に満たない場合、中止となります。

【PDU対象】現場で使えるITサービスマネジメント実践[8PDU付]

会場
Place

価格  48,600  円(税込)

HAK000701901