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様々な文化背景を学び、訪日客への応対マナー、心構え、各言語の簡単な挨拶などを学べます。アニメーションやイラストでわかりやすく学習ができ、文化・宗教・地域の知識や注意点を開設いたします。ビジネスや日常生活で役立つ応対スキルを身につけていただけます。
申し訳ございません。この講座の申し込み受付期間外です。
1.おもてなしの心構え (1)ホスピタリティマインドとは (2)「おもてなしの力」を高めるには 2.コミュニケーションスキルとは(1)コミュニケーションとは (2)第一印象の重要性 (3)コミュニケーションスキル 3.文化/宗教/出身国によって 異なるおもてなし (1)文化で意味が異なる行動・仕草 (2)気をつけたい「宗教への配慮」 (3)国や地域で異なる文化背景 4.簡単な英会話と主要言語での あいさつ 英語、中国語、スペイン語での シチュエーション別、応対例
【 パソコン 】 ・Windows OS:Windows7以降 ブラウザ:IE11以降/Chrome/Firefox/Edge各最新版 ・MacOS OS:MacOS X v.10.7以降 ブラウザ:Safari/Chrome/Firefox各最新版 【 スマートフォン 】 ・iOS(ブラウザ) OS:iOS9以降 ブラウザ:Safari最新版 ・Android(ブラウザ) OS:Android5.0以降 ブラウザ:Chrome標準版・最新版
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