異文化/多文化おもてなし

コースコードCourse Code	CBE000911901	価格Fee Including Tax	3,300 円
学習形態		講座区分 Course Category	-
学習期間 Learning Period	1ヶ月	在籍期間 Enrollment Period	1ヶ月
開講月 Starting Month	-	PDU数テクニカルリーダーシップ戦略／ビジネス	- - - -
開講日 Starting Date	1日
対象者 Person	全員
郵送物 Shipments	本講座はeラーニングのため郵送物はございません。

様々な文化背景を学び、訪日客への応対マナー、心構え、各言語の簡単な挨拶などを学べます。アニメーションやイラストでわかりやすく学習ができ、文化・宗教・地域の知識や注意点を開設いたします。ビジネスや日常生活で役立つ応対スキルを身につけていただけます。

申し訳ございません。この講座の申し込み受付期間外です。

１．おもてなしの心構え
（１）ホスピタリティマインドとは
（２）「おもてなしの力」を高めるには
２．コミュニケーションスキルとは（１）コミュニケーションとは
（２）第一印象の重要性
（３）コミュニケーションスキル
3．文化／宗教／出身国によって
異なるおもてなし
（１）文化で意味が異なる行動・仕草
（２）気をつけたい「宗教への配慮」
（３）国や地域で異なる文化背景
４．簡単な英会話と主要言語での
あいさつ
英語、中国語、スペイン語での
シチュエーション別、応対例

【パソコン】
・Windows
OS：Windows7以降
ブラウザ：IE11以降/Chrome/Firefox/Edge各最新版
・MacOS
OS：MacOS X v.10.7以降
ブラウザ：Safari／Chrome／Firefox各最新版【スマートフォン】
・iOS（ブラウザ）
OS：iOS9以降
ブラウザ：Safari最新版
・Android（ブラウザ）
OS：Android5.0以降
ブラウザ：Chrome標準版・最新版

修了基準 Passing Grade	受講率100％
課題数 Number of Assignment	1回
教材 Learning Materials	無
実施団体名 Implemented by	一般社団法人日本経営協会
備考 Note	-